U wilt iets terugsturen naar Weda B.V. importeur van Tanita in Nederland. Dit kan met een zogenaamd RMA formulier (Return Material Authorisation) en houdt hierbij het volgende in acht:
Voorkom vertraging vul het formulier compleet in, geef een uitgebreide en duidelijke klacht omschrijving.
Stuur het defecte artikel retour met dit RMA-formulier en een kopie van de aankoopfactuur (dit geldt alléén voor artikelen die bij Weda B.V. zijn aangeschaft)
Verzend het defecte artikel in de originele verpakking in een omdoos om beschadigingen te voorkomen. Als dit niet word gedaan kunnen er kosten in rekening worden gebracht.
Indien aan ons teruggezonden artikel geen defecten zijn geconstateerd, zijn we genoodzaakt onderzoekskosten in rekening te brengen van 35,- EURO excl. BTW. plus verzendkosten.
Reparatiekosten bedragen 35,- EURO excl. BTW. per aangebroken halfuur indien de werkzaamheden niet binnen de garantievoorwaarden van Tanita genoemd worden. Tevens dient de klant de gebruikte (nieuwe) onderdelen te voldoen.
Zendingen zonder RMA-formulier of ongefrankeerd worden geweigerd.